■ 注文キャンセルについて（配送前）

ご注文の状態が「入金確認」または「商品準備中」の場合は、ご注文のキャンセルをお受けしますので、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

但し、「配送準備中」の場合は実際商品が発送されている場合があり、その場合はキャンセルをお受け致しかねますのでご了承ください。

■ 返品について（配送後）

①お客様都合、誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、商品受取日より7日以内に下記の事項を添えてカスタマーセンターまでお問合せください。

   ※交換はお受けしておりません。

・名前：

・注文番号：

・商品の全体のイメージ：

・商品の一部のイメージ：

・商品ビニールのバーコード画像：

② 返品申込の受付けが完了しましたら、別途ご連絡いたします。

③ ご返送後に必ず送り状番号をカスタマーセンターに共有してください。

④ 返送された商品の確認後、商品代金を払い戻させていただきます。

※ お客様都合の場合復海外送料および関税・付加価値税などはお客様の負担となります

【返品・交換をお受けできない場合】

・お届けから7日以上経過した商品

・事前連絡無しに返送された商品

・一度ご使用になられた商品

・お客様の責任でキズや汚損･破損が生じた商品

・試着等で汚された・タバコ・香水等匂いのついた商品

・お届け後､お直し、洗濯、クリーニングした商品

・商品のタグ等（説明書、商品のパッケージ、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合

・配送中に破損した場合

・ACC （イヤリング、ピアス、ネックレス、ブレスレット、リング、カップリング、カチューシャ、ヘアアクセサリー、ストッキング‥等）、水着、商品の特性上直接肌に触れる物

・受領後洗濯、お直し、修理、クリーニングした商品

・大量生産過程で発生する糸の仕上げ、あるいは目に見えない位置のほつれ、ボタンの縫製が緩い場合

・製作過程での汚れ、匂い、シワ

・簡単に取れるチョークの汚れ

・セール商品

・返品不可の記載がある商品

(詳しくはカスタマーセンターまでお問い合わせください。)

※目に見えない位置の小さな汚れや傷などの着用に問題がない商品は、不良の範囲に含まれません。

■ 返送料

返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。

・変心・カラーやサイズの交換などお客様の都合による場合：お客様のご負担

・誤配達・不良品など弊社責任の場合：弊社にて負担

★ご確認ください！

・返送時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。

・返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。

・EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料が確認できる領収書をメールで送って下さい。確認後、払戻しさせて頂きます。

 ※ 海外決済であるため、決済金額を超える料金はポイントでの返金となります。予めご了承ください。

【返品先】

〒135-889, Samsung Bldg.,38, Dosan-daero 11-gil, Gangnam-gu, Seoul, Korea,135-889

受取人：BAGAZIMURI

電話番号：+82-2-1577-8241

【クレジットカード払いでお支払いの場合】

払い戻しは、ご利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。

・カード会社の締め日前に手続きが完了した場合は、お買い上げ金額と相殺させていただきます。

・カード会社の締め日以降に手続きが完了した場合は、一旦お買い上げ金額全額が引き落とされたあと、改めてカード会社より返金されます。

※ 締め日はカード会社によって異なります。翌月、翌々月のカード利用明細に記載される場合もございますのでご注意ください。

※ 詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

【銀行振込にてお支払いいただいている場合】 

BAGAZIMURIでご利用いただけるポイントかお客様の銀行口座にご返金致します。 

※ 銀行振込(Axes) : お客様都合によるキャンセルの場合、返金手数料として350円をお客様のご負担とさせていただきます。

現金払戻しをご希望の場合には、銀行口座情報をjp@bagazimuri.comにてご連絡をお願い申し上げます。

・銀行名

・支店名（支店番号）

・支店コード
・口座種別（普通・当座など）

・口座番号
・口座名義

現金返品の場合には、AXES Payment に返金申込をしてから７営業日以内にお客様名義のご指定の口座へ返金いたします。